鄭州律師

買新車本來是開心的事，但買完之后，發(fā)現(xiàn)自己的愛車竟然存在二次噴漆，雖然對于駕駛可能沒有影響，但對于車主來說也是難以接受的，車的價格并不便宜，你花幾萬、十幾萬，甚至是幾十、上百萬買的車，4S店竟然隱瞞車輛真實情況，將瑕疵車交付給消費者，嚴重侵害了消費者權(quán)益。
錦盾汽車維權(quán)律師辦理過眾多汽車買賣合同糾紛，下面結(jié)合自己的辦案經(jīng)驗，為大家梳理下遇到買的新車的二次噴漆的情況的維權(quán)路徑。

首先，我們不管是要通過協(xié)商、投訴，還是訴訟解決，都要用好法律武器，我們在遇到這類問題時，需要用到的法律有消費者權(quán)益保護法、民法典、《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》，了解法律怎么規(guī)定的，我們才能有理有據(jù)的去維護自己的權(quán)益。
其次，我們要了解維權(quán)的步驟，錦盾汽車維權(quán)律師建議，當你發(fā)現(xiàn)問題時，一定要立即，拍照、錄像，記住一定要清晰拍到噴漆瑕疵部位、全車外觀、VIN碼、儀表盤里程數(shù)，帶日期水印，并4S店索要PDI單等，做好前期的證據(jù)搜集。
在與4S店協(xié)商之前，錦盾汽車維權(quán)律師建議，可以先找權(quán)威機構(gòu)做個鑒定，這是我們主張賠償?shù)囊罁?jù)。接下來，就是找4S店交涉，在交涉過程中，一定要明確指出對方涉嫌欺詐或違約，并提出自己的訴求，不管口頭協(xié)商還是書面協(xié)商都要注意保留證據(jù)。
倘若協(xié)商不成，我們就可以采取投訴、媒體監(jiān)督（謹慎使用）等方式，促進問題的解決。如果問題仍得不到解決，我們就要考慮啟動訴訟程序了，在此環(huán)節(jié)一定要注意選擇一個有豐富汽車消費維權(quán)經(jīng)驗的專業(yè)律師，幫你制定最優(yōu)策略、固定有效證據(jù)、精準適用法律、爭取最大權(quán)益，避免踩坑。 針對于新車二次噴漆維權(quán)，錦盾汽車維權(quán)律師用3個案例一次給大家講清楚：
案例1、王某買了一輛某品牌新車，買車不久在洗車時發(fā)生車身多次漆面異常，經(jīng)鑒定，確認存在大面積二次噴漆痕跡。王某委托律師起訴4S店，主張其銷售時未告知此情況構(gòu)成欺詐。4S店辯稱，噴漆是微小瑕疵，不屬于重大維修，無需告知，不存在欺詐。經(jīng)審理，法院認為4S店明知或應知該情況，卻未在售前主動告知，剝奪了王某的知情權(quán)和選擇權(quán)，該行為構(gòu)成欺詐，最終判決退車、退款，并支付3倍購車款賠償。
案例2：李某在提車后次日發(fā)生車門在細微色差，4S店承認是運輸中刮蹭后自行噴漆修復，但說是小問題不影響使用。李某在律師的建議下固定證據(jù)，并向市場監(jiān)督管理部門投訴，經(jīng)調(diào)解雙方達成和解，4S店免費提供整車高級鍍晶（或等價服務(wù)），并額外賠償車價15%的現(xiàn)金。李某接受，未進入訴訟。
案例3、趙某懷疑自己買的車翼子板二次噴漆，但提車時未仔細檢查，也未索要PDI報告。幾個月后提出異議，但4S店否認。因為提車時間較長，無法證明瑕疵在交付時已存在。趙某因舉證不能，導致主張被駁回。
錦盾汽車維權(quán)律師提醒，新車維權(quán)速度就是生命，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時取證、及時處理，避免拖延導致證據(jù)滅失、加重自己的舉證責任。如果條件允許的話，建議第一時間請專業(yè)律師介入，不管對于協(xié)商、調(diào)解、訴訟都非常有幫助。
車輛問題不可小覷，不僅涉及到我們的駕駛體驗，也有可能涉及到人身安全，對于車商隱瞞車輛真實情況交付問題車，我們需要主動維護自己的權(quán)益，在愛車背后，你捍衛(wèi)的更是所有消費者共同的公平底線。